人們都說商場如戰場、商場無父子（zǐ）！新昌來斯奧集成吊頂專賣店店長——楊翹，以質樸純真的個人魅力（lì）顛覆觀點，完美演繹“商場無情、人有情”的暖人故事。

楊翹，70後代表人物，經曆了社會動蕩與（yǔ）變遷後，退卻了先前的猛撞與衝動，錘煉了（le）淳樸、沉穩的成熟氣質。踏上社會後，帶（dài）著（zhe）不服輸（shū）的拚勁，她總是在尋找挑戰（zhàn）自我的機會。

2009年，與來斯奧的偶然邂逅（hòu），讓（ràng）她品嚐到了來斯奧品牌帶給她的歸屬感（gǎn）。從此，她便留（liú）在了店裏，而且一（yī）幹就是6年。至今，她依舊熱愛著店長這份工作。從剛開始的一個店到兩個店，再到現在隻要在新昌一提到集（jí）成吊頂（dǐng），就聯想到來斯奧，這一切都離不開其辛勤付出。在店裏，團隊（duì）成員（yuán）都親切得稱其為（wéi）：楊姐。

在（zài）專賣店工作6年，她見（jiàn）證（zhèng）了來斯奧的成長與壯大。經過多年的鍛煉，也讓她榮耀成（chéng）為來（lái）斯奧終端店長行列的明星（xīng）。通過終端（duān）探索，她始終堅持“服務好客戶（hù）”才是成功贏得客戶信賴的關（guān）鍵要素。

用細節服務客戶

成功源（yuán）自細節！楊姐從客戶踏進專賣店第（dì）一步開始，楊姐就要求其（qí）團隊（duì）細心做好每一環迎接工作。清潔的環境有助於客戶放鬆心情、更有機會領（lǐng）略產品的魅力。楊姐定時組織團隊打掃衛生，把吧台、產品（pǐn）展示櫃、展板等（děng）擦幹淨，時刻保持店麵的整潔，讓每一個進店的客戶能隨時感受品牌高檔的購物環境。

精準客戶分類 服務事半功倍

當有客戶進店時（shí），有時也很難第一時間對需求做出判斷。這時（shí），楊姐按年齡層、職（zhí）位、大致性格等（děng）標準將（jiāng）進店客戶進行分類，當客戶疑惑的時候，楊姐就能針（zhēn）對適應需求範圍內的產品做介紹（shào）。這一做法，很快使得客戶在頭腦中有了需求構思（sī）。明確了需求後，銷售進程（chéng）就容易很多，不用像和尚摸不（bú）著頭腦一樣，白（bái）白錯過機會（huì）。

真誠服（fú）務，贏得好感

在聯盟（méng）活動、店麵活動中，服務的價值優劣起對簽單起著重要作用。在一次團購活（huó）動（dòng）中，一位性格（gé）挑剔的教師前來新昌來斯奧展位谘詢產品。雖然人多，但楊姐始終以熱情、真誠的態度為其全程解讀產品。衝著這點，這位教師很是感（gǎn）動，當場下（xià）了一套衛生間和陽台吊頂產品。最後才得知，這位教師已經在其他同行展位買了原本想買的一套廚房吊（diào）頂。當產品安裝完畢後，這位教師特電話給楊姐，盛讚來斯奧產品過（guò）硬的（de）質量。經過該事件，楊姐及其團隊更加堅定了要用真誠服務來體現品牌價值的決心。

新昌來斯奧集成吊頂，用最原（yuán）始的那份真誠感感動顧客！通過團隊的真誠服務，專賣店在新昌當地積累了超旺盛的人氣，銷（xiāo）量也與日俱增（zēng）。新（xīn）昌（chāng）來斯奧，2015爭做當地行業首（shǒu）選品牌！

來斯奧帶給她的是成長、是感動。