集成吊頂行業經過十年的發展,跑馬圈地的發展方式依舊(jiù)大行其道,更有甚者(zhě),為了業績,甚至忽略商戶和用戶的感受。相比(bǐ)外界的喧囂,來斯奧集成吊頂卻鬧中取靜,提出(chū)“紅地毯”服(fú)務概念(niàn),摒棄單純(chún)的專賣店(diàn)擴張,將人和服務“連接”起來,欲在服務上大做文章。
“連接”是一個簡單的(de)詞,更是一種改變(biàn)世界的力量。騰訊連接了人與人,打造成如今擁(yōng)有萬千擁躉的社交王國;百度連接了人與信息,先聲奪(duó)人地贏得了流(liú)量戰爭;阿裏連接了(le)人與商品,改變了人(rén)們的(de)交易方式,讓線(xiàn)上交易日益火爆(bào)。如今,來斯奧將用“紅地毯”連接人與服務,打開(kāi)集成吊頂行業服務新局麵。
放眼各大成(chéng)熟行業,知名品牌無一不是經過層層比拚和廝殺後才脫穎而出的。反觀集成吊頂行業,目前一線品牌還未確立,行(háng)業仍(réng)處於最初級的品質大戰中。無(wú)論是消費者還是經銷商,最擔心的還是(shì)品(pǐn)質問題,誰(shuí)的(de)品質最過硬,交貨(huò)周期最快,誰就能快(kuài)速(sù)占領市場。
然而,任何一(yī)種產品都會經曆初級階段到高級階段的過程,當品質大戰過去之後,隨之而來(lái)的就將是服務大戰。在大家(jiā)都還在強調自己的產品花紋美麗、質量過硬的現在,很少(shǎo)有企業去真正關注消(xiāo)費者,關注服(fú)務的過程。忽(hū)視人、忽視服務的買賣,就像無(wú)根的野草,再(zài)茂(mào)盛(shèng)也終究是(shì)假象,終將腐敗。
來斯奧誌在改變(biàn)集(jí)成吊頂行業在服務上的缺失,用“紅(hóng)地毯”服務,引發行業對服(fú)務的重視。對於來斯奧來說(shuō), 服務(wù)的要義,一是要讓客戶滿意,二是讓客戶更加滿意。“紅地毯”服務的推出,將人和服務(wù)連接(jiē)在一起,囊括了售前、售中(zhōng)、售後三大環節,不(bú)僅(jǐn)包括售前的悉心指導,在安裝過程中,安裝師傅將布(bù)置一塊2平米以上的來斯奧紅地毯,並在安裝完成後,提供保修承諾。
阿姆斯特朗在登上月球後說,我的一小(xiǎo)步,卻是人類的(de)一大步。就像阿姆斯特(tè)朗的壯舉一樣,來(lái)斯奧集成吊頂的“紅地毯”服務(wù)也不啻為(wéi)行業的一次(cì)進步,它不僅僅是一塊紅地毯,更是集成吊頂行業(yè)以人為本、服務為先意識的覺醒,它將成為打響行業(yè)服務(wù)戰的第一槍。
來(lái)斯(sī)奧集成吊頂
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